ツアーやホテルの予約後 、キャンセルや日程の変更はできますか？

日程 の変更は、 変更後の日にちに空きがあれば基本的に可能ですが、変更に伴い変更手数料、キャンセル料金が発生する場合がございます。

詳細は弊社 HP をご覧下さい。

ツアー申込み規約書 http://www.perthtourist.com.au/policy_tour.asp

テル申込み規約書 http://www.perthtourist.com.au/policy_accommodation.asp

オリジナルの個人旅行って楽しいですか。

全く独力でプランを立てることは魅力的なことですが、その場合、堪能な語学力とかなりの金額の通信費、　そして何より手間がかかります。なのでパッケージツアーが便利です。またご自分で手配されるよりも旅行代理店を使ったほうが安いときがあります。そして簡単に確実に自分の思い通りの手配ができます。

クレジットカードでの支払いの場合は、手数料は何％かかりますか？

クレジットカードの手数料は頂戴しません。 そのままの金額でお引き落としをさせていただきます。 それでも海外送金の方が[お得な]場合がございます。

ホテルやコンドミニアムの[デラックス]や「エコノミー」はどうやって区別されているのですか?

根拠はありません。実際スタンダードに分類されている物件が多くなっているのですが、この中には自称３　つ星〜５つ星のホテルやコンドミニアムが混ざっています。逆にデラックスに入れたものの中で、自称４つ星ホテルやコンドミニアムも少なくありません。これらの分け方の大きなポイントは[料金]です。

オーストラリア国内の航空券は現地で買ったほうが安いですか？

どちらともいえません。状況からしますと、そう言うことも考えられます。
アンセット航空が倒産した時点で、オーストラリアの国内線はカンタス航空に独占されたも同然だったのですが、最近はバージンブルー社が勢いを伸ばしてきております。ただ、バージンブルー社はまだ本数も少なく主要都市を飛行しているだけですので、通常通りご案内するのは難しい状態です。さらにバージンブルー社の予約方法は全額即金でキャンセルチャージ１００％なので、変更が全くききませんなので、若干安いからと言って、飛びつくのはちょっと考え物です。うまくバージンブルー社が就航していて、しかも変更がないなら、日本で国際線と同時に航空券を買うより安くなるケースがあります。逆に、エアーズロックやハミルトン島などバージンブルー社が就航してない都市や国際線がキャンセル待ちなどで国内線のフライトの日付が確定しないケースでは国際線と同時に買う方が安くなるケースが多いです。いずれにせよ、複雑な現状です。

貸切ツアーを申し込みたいのですが、どうしたらいいですか？

お日にち、参加人数、またどこへ行きたいかなど詳しいご要望をメール、お電話、Faxのいずれかにてお知らせください。

ツアーに参加する年齢層はどのくらいですか？

ツアーに参加される方の年齢層はかなり幅広く、小さいお子様のいらっしゃるご家族からOLの方、年配の方など　も多く参加され、みなさんそれぞれに楽しまれているようです。

私はシーフードが苦手です。お昼に他に食べられるものがありますか？

バーベキューランチでは、シーフード以外にもソーセージ・牛肉の串焼きもついています。詳しくは、ツアーのメニュ　ーページをご覧ください。また、ベジタリアンの方にも特別な昼食を用意できるツアーもあります。

英語が話せませんが、電話でお聞きしたいことがあるのですが。

弊社では現地日本人スタッフが常務しておりますので、日本語でお問い合わせください。

ほとんどのツアーは雨天決行とのことですが、大雨の場合どうなるのでしょうか。
中止の場合、当日どのようにしたらよいのでしょうか。中止･決行の確認をどのようにしたらよいのでしょうか。

天候によるツアーの不催行時には、お泊りのホテルに催行会社から電話があります。予めお支払い頂いているツアー代金につきましては全額返金となります。ツアー代金をお引き落としさせていただきましたクレジットカードへの返金とさせていただきます。

ツアーの予約を日本でしていくか、現地でするか迷っています。理由は日本で予約した場合、天候や体調によって参加ができなるのではないか、逆に現地で予約をした場合、正月休みで予約がいっぱいなのではないかということです。どちらがいいかを教えてください。

この時期は日本の祝日や冬休みにあたるだけではなく、オーストラリア国内、その他の国から来ている方のお休みでもあります。ツアーにもよりますが、普段に比べるとやはり混雑するかと思われます。「絶対にここに行ってみたい」とか、「してみたい」というものがあればもちろん予め予約をしておいたほうがよいと思いますが、体調を第一にお考えでしたら、その時のコンディションを考えた上で、現地で空いているツアーの中から何かをお申し込みになるのがよいのではないかと思います。どちらを第一優先になさるかはもちろんお客様次第です。

英語ツアーについて

英語のできない私達が、参加することって無謀ですか?

A。　そんなことはないですよ。ツアーによってもですが、ほとんどの参加者が日本人を含めた“外国人です。特にヨーロッパからのゲストも多いです。コミュニケーションは身振り手振りでとれると思いますが、もちろん日本語ツアーの方がガイドもあり、たくさんのことが聞けるので楽しいです。その分、料金が高くなることがありますが。

後日、参加日の変更はできますか？

参加日の変更は、席があいてればその日の前にずらすことは可能です。後ろにずらす場合は、基本的にはキャンセルチャージがかかるのであまりおすすめできません。

バウチャーについてですが、プリンターもFAXも所持してませんがどうしたらいいですか。

現地でのご来店のお時間が可能でしたら、デスクにてお渡し致します。

まだ宿泊先が決まっていなくてもツアーの予約はできますか？

A. もちろん予約可能です。後ほど、ホテルが決まり次第ご連絡ください。バスのお迎えも来ます。

宿泊先未定のままツアーを予約しました。その後ホテルが決まったのでメールを送りたいのですが、予約番号とか何か識別するものがいるのでしょうか？

お客様のお名前をいただければメールアドレスから検索できますのでご安心ください。

ツアーの申込などは週末も可能ですか?

もちろん、週末でも可能です。

カードを所持しておりませんが、予約はできますか?現金で支払いたいのですが。

肉親の方の番号でも結構です。または、参加日の前日までに弊社にお越し頂きお支払いすれば大丈夫です。ツアー参加日前日までに弊社に来られなかった際は、いただいたカードから全額を引き落とさせていただきますので、予めご了承ください。

ツアー料金の表示はアメリカドルでしょうか？オーストラリアドルでしょうか?

オーストラリアドルです。

申込後、詳しい日程表や集合場所などの詳細は紙面やメールなどで送られてきますか?

集合場所などの詳細は予約券に明記しておりますが、日程表はあえてご送付致しませんのでホームページから印刷してください。

スカイダイビングの経験がありません。いきなりライセンスを取得するのは止めておいたほうがいいですか？

ほとんどの方が未経験です。健康であれば全く問題ないです。参加者は女性のほうが多いです。
タンデムスカイダイビングはインストラクターと一緒に飛ぶので心配ご無用です。